A Micro Center , uma das principais varejistas de tecnologia da América do Norte, precisava de uma solução de armazenamento que simplificasse a organização e o acesso a centenas de SKUs de filamentos para impressão 3D. Tradicionalmente, os filamentos eram exibidos em grandes prateleiras que criavam uma parede confusa de caixas, atrasando os clientes e exigindo assistência constante dos funcionários. Isso consumia espaço no chão da loja, limitando a capacidade de exibir outros produtos de alto valor, como impressoras 3D.
Ao implementar o Pan Carousel da Vidir , um carrossel vertical projetado como um sistema automatizado de armazenamento e recuperação (ASRS) , a Micro Center transformou tanto o layout da loja quanto a experiência do cliente. A solução de armazenamento automatizada consolida até 700 caixas de filamento em um único espaço compacto, oferecendo um processo de compra envolvente e de autosserviço. Os clientes escaneiam, selecionam e observam o filamento girar até o local desejado, transformando o que antes era uma tarefa frustrante em uma interação memorável com a loja.
Para os funcionários, os benefícios são igualmente significativos. O carrossel vertical reduz a necessidade de trabalho manual, melhora a precisão do estoque e libera os funcionários para se concentrarem em serviços de maior valor. Ele também recupera metragem quadrada valiosa, permitindo que o Micro Center expanda sua exposição de impressoras 3D e tecnologia relacionada.
O resultado é uma solução moderna de armazenamento para o varejo que atrai tráfego de clientes, aumenta a eficiência operacional e proporciona uma jornada de compras fluida. Como resumiu um gerente do Micro Center, o sistema é "inestimável" — combinando economia de espaço, eficiência de mão de obra e satisfação do cliente em uma única solução automatizada de armazenamento e retirada.
